笔记本被锁了,要求输入pin,但是没设置过

根据您的描述，可能是设备受到了病毒感染。然而，现在的病毒越来越难以完全清除，因此在中毒严重的情况下，一种彻底断绝病毒源头的方法是重新安装操作系统。
重新安装操作系统将使设备回到初始状态，并且可以有效地消除任何潜在的恶意软件和病毒。在进行重新安装之前，请务必备份重要数据，以避免数据丢失。此外，在重新安装过程中，请确保使用正版操作系统软件和更新到最新版本。
另外，除了重新安装操作系统外，还可以采取其他措施来增强设备的安全性。例如：
1. 安装并更新杀毒软件：选择可靠、高效且实时监控更新的杀毒软件来保护设备免受病毒和恶意软件的攻击。
2. 谨慎点击链接和下载文件：避免点击不明来源或未经验证的链接，并谨慎对待收到的附件或下载内容。
. 备份重要数据：定期备份敏感数据至外部存储设备或云存储服务，以防止意外数据丢失。
4. 更新操作系统和应用程序：及时安装操作系统和应用程序的更新，以修复已知的安全漏洞并提高设备的整体安全性。
总结来说，如果设备受到了严重病毒感染且难以彻底清除，重新安装操作系统是一种有效的断绝病毒源头的方法。同时，采取其他安全措施也能提供额外的保护。建议您在重新安装之前备份重要数据，并确保选择可靠的杀毒软件和采取谨慎点击链接等措施来增强设备的安全性。 |||pin只能营业厅人员才有 |||最好还是去营业厅的售后服务处将问题告知技术人员请他们帮忙处理这样要稳妥一些