2025年给DevOps团队带来展示新价值的压力

2025年给DevOps团队带来展示新价值的压力

DevOps 通过将技术工作与业务成果相结合，证明了其关键任务作用。

译自 2025 Brings Pressure for DevOps Teams To Showcase ew Values，作者 John Visneski。

过去十年，网络安全已经从锦上添花变成了必不可少。Gartner预测，2025年全球信息安全支出将增长15%。随着各组织重新评估新一年的网络安全预算，他们专注于战略性投资，以获得最大的投资回报。

虽然 SecOps 团队因其对防御和风险缓解至关重要而备受关注，但DevOps 团队同样关键，它们通过应用程序可靠性和创新来保护和发展数字资产。虽然安全团队和开发团队历来存在矛盾，但随着安全左移，开发团队可以利用安全团队已经奠定的基础来展示其价值。

为了在预算中占据应有的地位，DevOps 团队必须证明他们对组织的成功至关重要——因为他们正是如此。通过观察 SecOps 如何确定其投资回报率并建立内部拥护者，DevOps 团队可以同样展示其价值，使其工作与投资回报率和业务目标保持一致，并为自身及其团队争取利益。

SecOps 团队已将其报告指标与业务连续性保持一致，DevOps 团队也可以这样做。通过积极支持数字化转型、云迁移或新产品发布等举措，DevOps 团队可以更好地展示其快速适应新市场需求的能力。例如，从一开始就集成 DevOps 使组织能够扩展数字计划或以最小的中断过渡到基于云的系统。

随着预算收紧，DevOps 团队必须证明他们不是成本中心，而是一项推动创新和安全的战略投资。

SecOps 和 DevOps 团队是同一枚硬币的两面。网络安全团队致力于保护数字平台，而 DevOps 则帮助从一开始就在产品中构建安全功能。谷歌 DevOps 状态报告 的研究数据表明了 DevOps 的财务影响，它通过提高效率、减少停机时间和加快开发周期每年可节省 1000 万美元到 2.59 亿美元。

DevOps 团队有效地创造了额外的组织能力，而无需额外招聘。通过从一开始就集成 DevOps，组织可以每年节省数百万不必要的返工成本，同时加快新产品上市时间。

为了更好地展示价值，DevOps 团队应该跟踪和共享与业务成果相关的特定指标。关键指标包括事件的平均恢复时间 (MTTR)、减少的停机时间和新功能部署频率。团队还应衡量客户满意度评分以及与自动化相关的成本节省。

这些指标应直接与业务影响相关联，并解释 DevOps 团队的效率提升、生产力改进和整体效果如何为其组织创造收入。例如，改进的 MTTR 与系统正常运行时间相关，这会带来更高的收入。同样，更快地部署新功能能够更快地应对新的市场机遇和客户需求。DevOps 团队可以通过将 DevOps 指标与业务指标对齐来为领导层连接这些点。这在网络安全领域已经取得成功，团队展示了安全程序的效率如何减少公司其他部门需要花费在安全上的周期。

技术领军者帮助弥合技术执行和业务价值之间的差距，巧妙地将团队的成就转化为领导层的理解。为了培养有效的技术领军者，组织必须开始识别能够用业务领导者能够理解的术语来传达技术概念的团队成员。应给予这些技术领军者在战略规划中向利益相关者展示各自成果的机会。组织应投资为技术领军者提供领导力技能培训，同时让他们参与能够展示DevOps更广泛影响的计划。

最有效的DevOps技术领军者将了解如何将技术指标与核心业务KPI联系起来。他们可以作为组织的解决问题者，而不仅仅局限于其技术领域。这位技术领军者与CEO或CFO保持沟通渠道也至关重要。如今，CISO更常见地向CEO、CFO或董事会汇报，这使得CISO能够为安全团队争取支持并获得适当的资源。DevOps团队实现这种汇报结构的途径始于一位技术领军者。

DevOps不仅仅是更快地编写代码；它关乎培养持续改进的文化。没有它，系统将会失败，客户将会流失，创新将会停滞。DevOps团队必须证明他们不仅仅是运营支持，而是运营卓越和积极业务成果的关键。DevOps远非成本中心，而是创新的关键驱动力，它增强了客户满意度，并推动了持续增长。

为了确保他们在2025年及以后在预算中占据应有的地位，DevOps团队应将其工作与更广泛的组织目标保持一致，定期跟踪和沟通投资回报率，并培养能够有效地向高管层传达价值的技术领军者。

凭借其专业知识和这些工具，DevOps团队可以将自己定位为创新的不可或缺的驱动力和增长引擎，确保在未来几年获得持续的投资和认可。