传统行业如何数字化转型？

传统行业如何数字化转型？

政策上，国家对数字化转型看重，大多数行业供大于求，如何提升效率，数字化是重要手段和武器。

人才供给角度，互联网人才溢出，各大厂裁员愈演愈烈，很多互联网人焦虑 5+ 出路。互联网人的很多经验是传统行业数字化转型是非常需要的。

所以传统行业数字化转型符合国家政策和市场需要，但现状是不同行业、不同企业发展不均衡，少数行业可能有企业已成功完成数字化转型，后面企业去跟上，这种情况相对确定，而其余的行业、企业都还在摸索。

泛意义上的数字化转型分三阶段。

2.1 系统化

传统意义上的信息化是系统化的一部分，指企业 IT 设施，如办公行政OA、人事系统、财务系统 ERP 等，关键业务环节的系统化。这些工作都是点状，数据也相对静态化。

2.2 数字化

在系统化基础，进一步把业务过程和业务规则去线上化，这系统是嵌入到企业的业务全流程、全场景中。

2. 智能化

从一些固定的业务规则转向灵活的系统决策来提升运营质量和效率。

制造业，大多数中型企业都有信息化。如客户订单进 ERP 系统，财务系统，仓储有 WMS 等。但实际场景，企业拿到订单后，从 ERP 系统导出来，然后给生产、给采购（采购原材料）。生产完成后，成品入仓要发货，都发生在线下。这是个典型传统企业信息化所处的状态。

如要全链路数字化，从客户订单到拆解包后的原材料采购，到生产管理、仓储、物流运输都做全链路线上化和打通。这就是数字化过程，不单一个节点，而是业务流程流转，包括沟通协调，都会在线上留痕。

数字化下一步是智能化，如能做到需求预测，能动态排产，能够对仓库的库存规划做智能决策，这就是充分利用数据做智能化。

数字化转型给传统行业啥价值？回到企业的经营发展，回归业务需求本身，数字化不是目的，业务发展才是。有三部分价值：

• 重构客户体验，做深与客户连接的机会。如海底捞订餐，打电话对方就知道你谁、你喜欢的菜品，就是与客户深度连接。越来越多企业运营私域，通过、小程序连接客户，都是为更好用户体验和连接
• 打通产业链的上下游。很多企业数字化转型的目的是更好地连接上下游，比如像富士康这样的大型企业，要参与很多龙头企业的供应链和下游，不可能是用 Excel 去对接，一定本身对于数字化有较高的要求
• 帮助企业降本增效。随公司规模扩大，组织和流程是越来越复杂，企业的运营成本不断增加，而数字化通过对业务的重构打破效能的边界，可以让组织更高效地运转，从而降低运营成本。

如 711、全家这样的便利店，店长是关键岗，有较长培养流程，学历要求较高，对企业，薪资成本也较高。一个智能店务系统可降低店长门槛，助企业降本增效，实现统一标准和质量。如一些医疗机构，数字化可把整个业务过程更细粒度描绘，做更精细质量管理。

虽然市场趋势不错，未来前景也看得到，但不可否认，做数字化转型也有失败风险，失败的案例也不少。转型失败的风险可能有 4 个。

时机：人力成本低，还处于规模小的阶段时，就是时机并没有达到，这个前面已经提到过。

技术和业务的鸿沟：这是实践中感受比较深的一个点，就是技术和业务双方搭不上，导致匆忙上马的系统，但没达到业务的要求。另外一个方面，原来的业务是在跑的，不可能停下来等数字化完成之后再做，所以是一个高速路上换轮胎的工作，也加大了困难。

人的因素：做数字化转型这个变化，可能会导致一些人的利益受损，观念或习惯需要改变。对于身处其中的人，从知道，到理解，到能够承诺一起完成需要一个过程。

成本：很多企业对于数字化转型的成本是比较敏感的，需要做成本控制，哪些系统是需要自研，哪些需要外采，都是转型中常见的挑战。

你看，数字化转型确实能给企业带来很大的收益，但并不是一件容易的事，机遇与风险并存。如何选择行业和企业？

聊完市场现状，接着来说如果想进入传统行业，应该如何选择行业和企业。

按照经验，选行业主要看三个因素。

行业发展阶段。

一般来说，行业起步阶段时，信息技术的影响没有那么大。而进入规模化阶段，数字化才有比较好的价值。

行业利润率。

数字化建设本身是一个高成本的事情，需要行业有不错的利润率做支撑，否则可能需求长期存在，但得不到满足。

行业对数字化的接受程度。

这是对于行业数字化进程的快慢影响很大的一个点。

有些行业可能会好一些，比如行业中技术本身是刚需，技术人员比较多。或者从业人员整个学历比较高，比如说医疗。或者行业里面的头部公司，大多数在大城市里，高学历的人较多，可能对数字经济的理解会好一点。

所以，需要从行业发展阶段、行业利润率、行业对于数字化的接受程度三个维度来看某个行业的数字化是否处于比较 ready 的状态。

认清楚行业，那选择企业的话，四个方面会非常关键。

企业的发展阶段，是不是在上升期，至少是一个平稳期，规模比较大了。

企业在行业中的位置，一般来说头部的企业会更积极地做数据化建设。如果企业本身是行业的老大，它的数字化建设有可能成为这个行业里的标杆，给这个行业带来结构性的颠覆。

企业数字化转型的目标**，**对业务结果的影响到底是什么，要结合企业的中长期战略来看。

企业的数字化现状，一般企业数字化分为三个阶段：系统化、数字化和智能化，基本是按照这个顺序，当然也可能会跳，节省一些步骤。

常见数字化转型，要不是系统化已经完成，但数字化只完成了一部分，要不系统几乎为 0，从 0 开始。前一种情况，完善数字化就可以智能化，容易拿到业务结果，当然可能历史包袱重，比如可能之前的数据都不对。而后一种情况任务比较重，可能要“吃土”一段时间，因为系统化需要耗费不少时间，但好处是没有历史包袱。

综上，从企业的发展阶段、在行业中的位置、企业数字化转型目标，以及当前的现状可以更好地判断这个企业对于数字化转型是否 ready。

互联网人进入传统行业，也有人水土不服。如一位朋友从互联网大厂去传统企业，发现大老板管理风格“一言堂”，自己作为中层很难有发挥空间，最后无法融入而离开。

从互联网到传统行业，文化和做事风格的差异很大。园长总结一个基本规律——公司核心增长能力和这家公司的管理方法和价值观匹配。

大家从互联网进入传统行业不适应的根本点是企业增长模式差异大，互联网大多线上业务，边际成本低，技术上有突破或模式创新，易大规模扩展，所以互联网 o.1 企业，市场份额常占 50% 以上原因。

传统行业恰相反，可能过去很长时间内难拿外界风险投资，大多是老板自己掏钱作启动资金，一点点把企业做大，传统企业务实，看重实际结果。因为业务较重，很难有明星工程师写很牛算法就实现大改变，所以传统企业会更强调集体结果，要求个人不光自己能力强，还要求会做人——也就是在一个组织内怎么去识别自己的身份，怎么跟不同的人打交道。

所以对于我们个人来说，选择去传统行业做数字化转型，不要期待传统行业是一个尽善尽美的机会。换句话来说，今天这个时代没有什么尽善尽美的机会。如果你在互联网有一个很好的机会，那就先留着，不需要去冒这个险。

做职业选择时，成年人需要想清楚自己要什么，看重的是什么，什么东西在某种意义上是可以牺牲的。抱着这个心态去接受文化和不同业务形态带来的差异，就会好很多。

在融入一家企业方面，园长总结一个经典的存身公式，存身能力 = 融入度 X 差异化价值。为什么这两个因子是相乘的关系？因为都很重要，一个低就可能把结果拉下来，所以要把两个都做到还不错的水平，其中一个是长板才有意义。

什么是融入度？

即你作为个体，你能在多大程度上融入到企业中的人？这个可以在面试中通过一些方法来预测。

比如多和企业的人聊聊，看看老人多不多？如果老员工多，基本可以判断已经沉淀出比较明晰的文化，再去关注老员工的状态，可以问自己，你愿不愿意五年后成为他们的样子？如果企业一直在折腾，可能很难有比较清晰的文化，折腾可能就是当下公司的文化。

另外，因为企业当下的业务状态与企业的管理方法、老板的风格有很大关系。你可以思考一下老员工为什么是这个样子，这里面是什么逻辑关系？从而去判断自己有多大概率去融入。尤其是跟你这个类似 level 的人，包括你的前任都要多去聊聊。

那什么是差异化价值呢？

简单来说，就是在这个企业中，有哪些是他们干不了，而你能干的事，这个事对于企业有多大价值？这些事是不是在相当长的时间内只有你能干，他们干不了。如果你进去之后，一个月他们就学会了，那这个差异化价值的时效性也非常短。

事实上，存身公式对于大家一般的空降、跳槽都非常适应。其中融入度是从人的维度去看，差异化价值更多是从技能方法这些硬性的东西去看，是事的维度。也就是说你想融入一家企业，既要做人，又要做事。保留自己做事的初心，同时也要以别人更接受的方式去沟通，去达到目的。