APP测试常见的缺陷分析

APP测试常见的缺陷分析

APP测试过程中，会遇到不同类型的缺陷，有功能缺陷，安装卸载缺陷，升级缺陷，崩溃缺陷，性能缺陷等。

一、功能缺陷

功能未实现或实现错误：某些功能按钮不起作用，或者功能行为不符合预期。

内容显示错误：页面内容展示与需求不吻合。

数据处理问题：如数据输入验证不足，导致非法数据进入系统；或者数据存储、检索出现问题。

缺陷造成的原因：

前端代码编写错误；

接口返回值错误。

软件功能错误

软件功能错误是测试过程中常见的错误类型之一，也是产品功能没有是实现。

页面展示错乱

APP界面上的元素展示重叠，这种类型的缺陷一般是前端代码的问题。

界面展示后台信息

APP前端页面展示了不该展示的后端代码信息，或响应日志信息，这一类的错误一般是后端服务错误导致的。

推送消息错误

APP推送消息中包含了不正确的内容，此类缺陷一般是由于后端服务造成的。

二、安装卸载类缺陷

安装时常见的问题

安装失败造成的原因

存储空间不足：设备存储空间不足，导致APP无法安装。

软件版本不兼容：APP与系统版本不兼容，如APP要求更高版本的操作系统，而设备系统版本较低。

安装包损坏：安装包在下载或传输过程中损坏，导致无法安装。

网络问题：网络不稳定或断开，导致安装过程中断。

安装过程中闪退原因

可能是安装包本身存在问题，如代码错误或资源文件缺失。

设备兼容性问题，如某些特定设备或系统版本上的安装问题。

安装后无法打开的原因

APP与设备上的其他软件或服务存在冲突，导致无法正常运行。

APP安装过程中未正确写入必要的文件或配置，导致无法启动。

安装后功能异常原因

可能是APP的某些功能依赖于特定的网络或操作步骤，如果用户操作不符合要求，功能可能无法实现。

APP的某些功能可能需要在特定的系统权限下才能运行，如果设备未授予这些权限，功能可能异常。

卸载测试常见问题

卸载失败的原因

可能是APP存在某些后台进程或服务，导致无法卸载。

设备上的其他软件或服务占用了APP的某些资源，导致卸载过程中断。

卸载后残留文件的原因

APP卸载后，可能在设备上留下一些残留文件或数据，如缓存文件、日志文件等。

这些残留文件可能会占用存储空间，并可能影响设备的性能。

卸载过程中闪退或死机的原因

可能是卸载过程中发生了某些错误或异常，导致设备闪退或死机。

设备本身的硬件或软件问题也可能导致卸载过程中的闪退或死机。

卸载后无法重新安装的原因

可能是设备上的某些设置或配置阻止了APP的重新安装。

APP本身可能存在某些限制或依赖关系，导致无法重新安装。

其他注意事项

安装和卸载过程中的提示信息

安装和卸载过程中，系统应提供清晰的提示信息，告知用户当前的操作进度和可能的风险。

这些提示信息应简洁明了，易于用户理解。

安装和卸载过程中的用户权限

APP在安装和卸载过程中可能需要访问设备的某些权限，如存储权限、网络权限等。

这些权限应在用户同意的情况下才能被访问和使用。

安装和卸载过程中的兼容性测试

应对APP在不同设备和操作系统版本上进行安装和卸载测试，以确保其兼容性和稳定性。

测试过程中应关注设备性能、系统资源占用等方面的问题。

APP安装及卸载测试中常见的问题涉及多个方面，包括安装失败、安装过程中闪退、安装后无法打开、功能异常、卸载失败、残留文件、闪退或死机以及无法重新安装等。为了提升APP的质量和用户体验，开发者应关注这些问题，并采取相应的措施进行改进和优化。

三、升级操作的缺陷

数据丢失或异常

用户数据丢失：

在跨版本升级或覆盖升级过程中，可能会遇到用户数据丢失的问题。这可能是由于新版本APP未能正确读取或迁移旧版本的数据。

用户数据包括登录信息、设置、购买记录等，数据丢失会导致用户需要重新登录或重新设置APP。

数据异常：

升级后，保存在旧版本APP中的数据可能在新版本上显示异常。例如，数据格式不兼容、数据损坏或数据未正确迁移等。

数据异常可能导致APP功能异常，如无法正确显示用户信息、无法访问购买记录等。

功能异常或失效

功能失效：

升级后，APP的某些功能可能无法正常工作。这可能是由于新版本中的代码错误、逻辑错误或资源文件缺失等问题导致的。

功能失效会影响用户体验，甚至可能导致用户放弃使用APP。

功能异常：

升级后，APP的某些功能可能表现异常。例如，界面显示异常、按钮点击无响应、功能执行结果不符合预期等。

功能异常可能是由于新版本中的代码优化不当、与其他软件的冲突或系统资源占用过多等问题导致的。

兼容性问题

设备兼容性：

升级后的APP可能无法在某些特定设备上正常工作。这可能是由于设备硬件或软件版本与APP不兼容导致的。

设备兼容性问题会影响APP的普及率和用户满意度。

系统兼容性：

升级后的APP可能无法在某些特定操作系统版本上正常工作。这可能是由于操作系统与APP的某些功能或组件不兼容导致的。

系统兼容性问题需要开发者针对不同操作系统版本进行适配和优化。

性能问题

运行缓慢：

升级后的APP可能运行缓慢，响应时间变长。这可能是由于新版本中的代码优化不当、资源占用过多或系统负载过高导致的。

运行缓慢会影响用户体验和APP的流畅性。

崩溃或闪退：

升级后的APP可能会崩溃或闪退。这可能是由于新版本中的代码错误、资源冲突或内存泄漏等问题导致的。

崩溃或闪退是严重的性能问题，会导致用户流失和口碑下降。

用户体验问题

界面变化：

升级后的APP界面可能发生变化，导致用户需要重新适应。这可能会影响用户体验和满意度。

界面变化应遵循用户习惯和审美趋势，以确保用户能够快速适应并喜欢新版本。

操作复杂：

升级后的APP可能增加了新的功能或操作步骤，导致用户操作变得更加复杂。这可能会降低用户体验和易用性。

开发者应在升级前进行充分的用户调研和测试，以确保新版本的操作符合用户需求和习惯。

其他问题

升级失败：

用户在尝试升级APP时可能会遇到失败的情况。这可能是由于网络问题、安装包损坏或设备兼容性问题导致的。

升级失败会影响用户的升级体验和APP的普及率。

版本回退问题：

在某些情况下，用户可能需要将APP回退到旧版本。然而，如果新版本APP未提供版本回退的功能或存在其他问题，用户可能无法成功回退。

版本回退问题需要开发者在升级前进行充分的测试和准备，以确保用户能够顺利回退到旧版本。

APP在升级测试中常见的问题涉及数据丢失或异常、功能异常或失效、兼容性问题、性能问题、用户体验问题以及其他问题。为了提升APP的质量和用户体验，开发者应关注这些问题，并采取相应的措施进行改进和优化。

四、崩溃类的缺陷

APP运行崩溃是常见的缺陷类型之一。比如用户在使用过程中APP突然闪退，崩溃，停止运行，无响应等。让用强制关闭关闭应用，或IOS系统中的APP直接闪退现象。

设备的多样性造成了更加容易出现的APP崩溃现象 。通常APP在运行过程中网络出现了问题，这时候APP会出现崩溃，这些异常不仅影响了用户的正常使用，也会导致系统出现故障，如操作系统出现问题，所有APP都不能使用。

五、性能类的缺陷

App 加载速度慢

应用程序第一次启动速度慢；

进入到 App 中某一个界面时加载速度慢；

启动ApP中某一个有动画效果的界面，动画加载速度慢并且有卡顿；

App响应某一个用户事件时，长时间无响应(AR)。

其他问题

App 太占用手机内存；

App 太耗电和流量；

用户使用 App 的过程中，点击某一个事件进入 App 的页面时，出现白屏或闪屏等情况。

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