蛋疼的排版用

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中信乐益通服务协议

乐益通服务（以下简称本服务）是由中信乐益通商务科技有限公司（以下简称本公司）向中信乐益通会员提供的积分汇兑、支付、充值操作的软件系统（以下简称本系统）。本协议由您和本公司签订。

一、         声明与承诺    

(一)  本协议对于您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对本公司具有或可能具有免责或限制责任的条款，请您注意。您确认，在您注册成为乐益通会员接受本服务之前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您使用本服务，即表示您同意遵循本协议之所有约定。

(二)  您同意，本公司有权随时依据法律、行政法规或者本公司经营状况等因素对本协议内容进行单方面的修改，并以在本网站公告的方式予以公布，无需另行单独通知您；若您在本协议内容公告修改后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本服务。    

(三)  您保证，在您同意接受本协议并注册成为乐益通会员时，您已经年满18周岁，或者您是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织；本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。您在使用本服务时，应自行判断交易对方是否是完全民事行为能力人并自行决定是否与对方进行交易或转账给对方等，且您应自行承担与此相关的所有风险。    

(四)  您同意，您在中信乐益通网站域名为上发生的所有积分汇兑、充值、消费等操作，本公司有权从积分操作中获取您的相关信息（包括但不限于交易物流信息、行为信息、账户相关信息等），本公司将按照您的授权，进行积分、充值、消费等操作。本公司对因此给您造成的任何损失均不承担责任。但您确认，您接受本服务时，您应完全遵守本《中信乐益通服务协议》及本公司制定的各项规则及页面提示等。    

二、         乐益通服务概要   

(一)  客户管理服务

1、会员注册

在接受本服务前，您必须先行注册，取得本公司提供给您的乐益通账户（以下亦简称该账户），并同意：

（1) 按照乐益通要求准确提供并在取得该账户后及时更新您正确、最新及完整的身份信息及相关资料。若本公司有合理理由怀疑您提供的身份信息及相关资料错误、不实、过期或不完整，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。本公司对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接的不利后果。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，本公司需要您补充提供任何相关资料时，如您不能及时配合提供，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。

（2) 您应对您的乐益通联名卡积分账户负责，只有您本人可以使用您的乐益通联名卡积分账户，该账户不可变更、不可转让、不可赠与。在您决定不再使用该账户时，您应将该账户下所对应的可用款项向本公司发出其它支付指令，并向本公司申请注销该账户。您同意，若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，本公司有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）依法处置与您的乐益通账户相关的款项。

2、  会员信息维护

如您个人会员基本信息及网站登录密码发生变更时，请立即登录我、手机应用终端等渠道自助完成变更，或在乐益通柜台由乐益通客服人员受理完成。

若您的积分账户为联名卡积分账户，则您的姓名和身份证件信息不允许修改；因您未及时更新资料（包括但不限于、与乐益通账户绑定的邮箱、手机号码等），导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，您不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由，您将承担因此产生的一切后果，本公司不承担任何责任。

(二)  账户管理服务

您可以在注册本公司账户后，合理修改或更新您的个人信息及账户信息，账户管理服务是本公司对您积分账户账户信息及状态的登记与维护所涉及的系列服务。

1、积分账户开户

您明确，您在乐益通网站上已经进行注册并申请开立积分账户，本公司依照您的申请，会为您开立用于办理各类积分业务的账户。在您注册为乐益通用户时，本公司会要求您设置账户名和密码来识别您的身份，并设置安全保护问题及其答案，以便在您丢失密码时用以确认您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户，如果您泄漏了密码，您可能会丢失您的个人识别信息，并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和本公司取得联系，在本公司采取行动前，本公司对此不负任何责任。在您提供相应信息后，本公司将严格履行相关保密约定。本公司积分账户不记息、不能提取现金，存储不设有效期，是您参与各类积分业务的默认账户。本公司积分账户，可以是非实名客户信息的，以网络方式开立的“普通积分账户”；或是具有实名客户信息的、与某银行联名卡关联绑定的“联名卡积分账户”。您需要了解并明确：

（1) 您的联名卡积分账户需在联名卡开卡行柜台开立和领取；您的普通积分账户在乐益通渠道以网络方式开立；

（2) 您的联名卡人民币账户的冻结、挂失以及账户的余额和交易明细等状态，由开卡行进行管理；您的积分账户的状态及明细数据则由乐益通进行管理；

（) 您的联名卡账户与普通积分账户均可在乐益通服务渠道进行积分汇兑、转账、充值和消费业务，乐益通将使用您的积分账户密码进行交易认证；同时您的联名卡积分账户还可在线下银联POS和线上银行渠道使用，开卡行则使用您的联名卡卡密码进行交易认证。

 (三)         账务服务

1、  积分汇兑

在需要使用本服务时,您需要并了解:

（1) 积分汇兑，指您在乐益通合作机构的积分，按照汇兑及手续费规则，与乐益通积分进行互换。乐益通与合作机构将根据汇兑积分的现金价值将相应的资金支付给对方；

（2) 您可自行完成线上渠道包括乐益通网站、手机、合作机构相关积分服务网站的积分汇兑业务，线下渠道包括乐益通柜面，由柜面人员受理完成；

（) 您的积分汇兑可以是双向的，即可以将合作机构积分兑成乐益通积分，也可以将乐益通积分兑成合作机构积分。具体某一种积分的汇兑流向，由乐益通与合作机构的合作协议确定；

（4) 您的积分汇兑业务根据资金清算规则和业务开展情形的不同，可分为立即生效及延时生效两种情况。立即生效积分直接划入到积分账户；对于延时生效积分，标记积分汇入交易为在途状态，记录延时到期日，您可查询该信息，到达到期日后，自动将在途积分划入到积分账户，积分生效。

（5) 乐益通将按日限制合作机构积分汇入总额和乐益通积分汇出总额。在积分汇兑业务中，乐益通将收取积分汇兑手续费。

2.      积分转账

在需要使用本服务时,您需要并了解:

     您的乐益通积分可以在不同会员的积分账户之间划转；     您可自行完成线上渠道包括乐益通网站、手机、合作机构相关积分服务网站的积分转账业务，或在线下渠道包括乐益通柜面，由柜面人员受理完成；

         积分转账过程中，乐益通将会按照固定比例收取转账手续费。

（1) 积分账户间转账

在需要使用本服务时,您需要并了解:

     您可登录乐益通网站/手机应用，进入积分转账界面，输入转入账户的会员姓名、积分账户账号、转账积分数额以及转出账户的乐益通账户密码；

   本系统验证转出账户密码，检查转出积分账户余额和转入账户有效性，对于检查通过者，进行积分转账操作；

     如果转入或转出账户为联名卡积分账户，乐益通将积分账户的变动信息同步给银行。

.      积分充值

在需要使用本服务时,您需要并了解:

     您可以使用自有资金或者积分券充值，按照充值及手续费规则，获取相应价值的乐益通积分。

     您可以使用、积分券在乐益通网站/手机应用或者柜面对您的乐益通账户进行充值。另可在内部管理渠道，通过批量积分划入方式，同时为您的多个积分账户进行积分充值。

     乐益通可为使用充值的积分充值业务设置充值生效时延，即标记积分充值交易为在途状态，您可查询该在途充值信息，充值的资金到帐后，财务人员进行触发，将在途积分划入到您的积分账户，积分生效。具体时延规则可根据实际需要，灵活进行设置。 4、积分消费

在需要使用本服务时,您需要并了解:

     积分消费，指您使用积分账户购买商品或服务的行为。

     您可以使用乐益通积分消费线上渠道包括中信网上商城和渠道商户商城。

     如果您是持有乐益通银行联名卡的会员，您可以使用您的乐益通联名卡消费。

     您在使用乐益通产品消费时，购买的商品或服务有些是使用人民币为标价，积分交易对于客户及渠道本身是透明的，人民币金额与积分金额的换算，及客户积分账户记账，由联名卡开卡行账务系统和乐益通核心系统在后台完成。

（1) 银联POS终端积分消费

在需要使用本服务时,您需要并了解:

     您可以到银联商户购买商品或服务，并使用乐益通联名卡进行支付；

     银行首先判断您的积分账户余额是否足够支付当次消费，当余额足够时，系统直接扣减您的积分账户余额；当积分账户余额不足支付此项消费时，此时不能使用积分帐户支付，系统将判断借记卡账户余额是否足够，当余额足够时，系统将扣减您的借记卡账户余额；当两个账户余额都不足时，消费交易失败；

     当您使用积分账户进行支付时，银行将积分账户变动信息同步给乐益通。

（2) 银联POS终端积分消费退货

在需要使用本服务时,您需要并了解:

     您可以在银联POS上进行消费退货；

     银联POS交易渠道将您的消费退货请求发送给银行系统；

     银行根据原交易记录，进行消费退货账务处理操作：若原交易使用积分账户进行支付，则退款将返还至积分账户；若原交易使用借记卡账户进行支付，则退款将返还至借记卡账户；

     当使用积分账户完成消费退货交易时，银行将积分账户的变动同步给乐益通。

(四)  凭证管理服务

在需要使用本服务时,您需要并了解:

1.      凭证管理属于基础服务功能，指对乐益通积分业务中，您所涉及到的各类凭证的设置、生成、登记与维护。

2.      包括纸类凭证，如充值积分券、柜面充值凭证等，以及电子类凭证，如汇兑凭证、积分转账凭证等。作为您账户交易数据的主要依据。

(五)  查询服务

在需要使用本服务时,您需要并了解:

1.      您可以在您的功能权限和数据权限范围内，对平台内的相关业务数据、管理数据、配置信息等内容的查询和打印。

2.      积分汇兑、积分充值、积分转账、积分消费等业务均包括相应的交易信息查询功能。

.      您在使用查询功能前，请输入您相应的有效账户信息。

4.      乐益通核心系统根据您的权限，对数据进行查询，将结果返回给您。

三、乐益通服务使用规则

为有效保障您使用本服务时的合法权益，您理解并同意接受以下规则：

(一)  一旦您使用本服务，您即授权本公司代理您在您及（或）您指定人符合指定条件或状态时，支付积分给您指定人，或收取您指定人支付给您的积分款项。

(二)  您在使用本服务过程中，本协议内容、网页上出现的关于积分交易操作的提示或本公司通过手机告知（或电话等）的信息内容是您使用本服务的相关规则，您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意本公司有权单方修改服务的相关规则，而无须征得您的同意，服务规则应以您使用服务时的页面提示（或发送到该手机的或电话等）为准，您同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。

(三)  本公司会以或发送到该手机的或电话等方式通知您交易进展情况以及提示您进行下一步的操作，但本公司不保证您能够及时收到或者收到该邮件或发送到该手机的或电话等，且不对此承担任何后果，因此，在交易过程中您应当及时登录到乐益通网站查看和进行交易操作。因您没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，本公司不负任何责任。

(四)  本公司对您所产生的积分购买的商品或服务不提供任何形式的鉴定、证明的业务。除本协议另有规定外，您与交易对方发生交易纠纷而产生的费用，如您为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由您自行承担。因市场因素致使商品涨价跌价而使任何一方得益或者受到损失而产生的纠纷本公司不予处理。

(五)  在您汇入我公司合作伙伴的积分时，汇入积分由于某些原因造成不能及时到帐，请您同意并理解您的积分在汇兑途中有合理的延时时间。

(六)  在您注册成为乐益通用户时，您授权本公司通过银行或向第三方审核您的身份和资格，并通过网站或其它合作方取得关于您使用本服务的相关资料。

(七)  您使用本服务进行交易或使用乐益通账户登录其他支持本服务的网站时，您即授权本公司将您的个人信息和交易信息披露给与您交易的另一方或您登录的网站，该信息包括但不限于：您的真实姓名、、信用状况、乐益通账户等。

(八)  您不得将本服务用于非本公司许可的其他用途。

(九)  交易风险

1.      在使用本服务时，若您或您的交易对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作提示、规则，则本公司有权拒绝为您与交易对方提供相关服务，且本公司不承担损害赔偿责任。若发生上述状况，而积分已先行划付至您或他人的乐益通账户名下，您同意本公司有权直接自相关账户余额中扣回款项及（或）禁止您要求支付此笔款项之权利。此积分若已汇入您的银行账户，您同意本公司有向您事后索回之权利，因您的原因导致本公司事后追索的，您应当承担本公司合理的追索费用。

2.      因您的过错导致的任何损失由您自行承担，该过错包括但不限于：不按照交易提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码，密码被他人，您使用的计算机被他人侵入等。

(十)  积分性质

1.      积分不具备任何财产性质，本公司有权单方面调整积分兑换比例或调整本公司的积分规则，而无须征得您的同意。

2.      如本公司怀疑您的积分的获得及(或)使用存有欺诈、滥用或其它本公司认为不当的行为，本公司可随时取消、限制或终止您的积分或积分使用。

(十一)       手机绑定

如您手机号码变更或遗失，请及时在我或客服人员协助下更新您绑定的手机号码，如因未及时告知或更新而造成的损失我公司不予承担。

四、         乐益通服务使用限制

(一)  您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不以任何非法方式使用本服务。

(二)  您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为，否则本公司有权拒绝提供本服务，且您应承担所有相关法律责任，因此导致本公司或本公司雇员受损的，您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于：

1.      侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。

2.      违反依法定或约定之保密义务。

.      冒用他人名义使用本服务。

4.      从事不法交易行为，如、贩卖支、、禁药、盗版软件、黄秽物品、其他本公司认为不得使用本服务进行交易的物品等。

5.      提供博资讯或以任何方式引诱他人参与博。

6.      非法使用他人账户交易。

7.      进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易。

8.      从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。

9.      其他本公司有正当理由认为不适当之行为。

10.   您理解并同意，本公司不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿 (无论本公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性）。

（三）如您需要注销您的乐益通账户，应先经本公司审核同意。本公司注销该账户，即表明本公司与您之间的协议已终止，但您仍应对您使用本服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时本公司仍可保有您的相关信息。

五、         隐私权保护

一旦您同意本协议或接受本服务，您即同意本公司对您个人信息有知情权。

(一)  账户名和密码

在您注册为乐益通用户时，我们会要求您设置账户名和密码来识别您的身份，并设置安全保护问题及其答案，以便在您丢失密码时用以确认您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户，如果您泄漏了密码，您可能会丢失您的个人识别信息，并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和本公司取得联系，在本公司采取行动前，本公司对此不负任何责任。

(二)  注册信息

您注册该账户时应向本公司提供您的真实姓名、地址、国籍、电话号码和地址等国家法律法规要求的信息，您还可以选择来填写相关附加信息（包括但不限于您公司所在的省份和城市、时区和、传真号码、个人主页和您的职务）。为有针对性地向您提供新的服务和机会，您了解并同意本公司将通过您的地址或该手机向您发送相关通知。

(三)  银行账户信息

对于持有乐益通银行联名卡的会员，本公司所提供的服务将需要您提供您的银行账户信息，在您提供相应信息后，本公司将严格履行相关保密约定。

(四)  交易行为

为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量，本公司将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息，但本公司承诺不将此类信息提供给任何第三方（除双方另有约定或法律法规另有规定及本公司关联公司外）。

(五)  为更为有效地向您提供服务，您同意，本公司有权将您注册及使用本服务过程中所提供、形成的信息提供给本公司关联公司或中信集团旗下的其他公司。同时，为更安全有效地向您提供服务，根据法律法规的规定，或本公司需识别您的身份，或本公司认为您的账户存在风险时，本公司有权要求您提交身份信息。除本协议另有规定外，本公司不对外公开或向第三方提供您的信息，但以下情况除外：

1.      事先获得您的明确授权；

2.      只有披露您的个人资料，才能提供您需要的产品和（或）服务；

.      按照本协议的要求进行的披露；

4.      根据法律法规的规定；

5.      按照政府主管部门的要求；

6.      为维护本公司及其关联公司的合法权益；

7.      您使用乐益通账户成功登录过的其他网站；

8.      对您或您所代表公司的身份真实性进行验证。

(六)  外部链接

本网站含有到其他网站的链接，但本公司对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。本公司可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。

(七)  安全

本公司仅按现有技术提供相应的安全措施来使本公司掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但本公司不保证这些信息的绝对安全。

六、         系统中断或故障

系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务时，本公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

(一)  本公司在本网站公告之系统停机维护期间。

(二)  电信设备出现故障不能进行数据传输的。

(三)  因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能执行业务的。

(四)  由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

七、         责任范围及责任限制

(一)  本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。

(二)  您明确因交易所产生的任何风险应由您与交易对方承担。

(三)  乐益通用户信息是由用户本人自行提供的，本公司无法保证该信息之准确、及时和完整，您应对您的判断承担全部责任。

(四)  本服务之合作单位，所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。

(五)  您经由本服务之使用下载或取得任何资料，应由您自行考量且自负风险，因资料之下载而导致您电脑系统之任何损坏或资料流失，您应负完全责任。

(六)  您自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成本公司对本服务之保证。

八、         完整协议

本协议由本协议条款与《中信乐益通中国电信积分汇兑规则》等本网站公示的各项规则组成，相关名词可互相引用参照，如有不同理解，以本协议条款为准。您对本协议理解和认同，您即对本协议所有组成部分的内容理解并认同，一旦您接受本服务，您和本公司即受本协议所有组成部分的约束。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法的，不因此影响其他内容。